沢山の市民相談!

今週は沢山の市民相談を頂き、それらを解決するために
市役所の各部署を歩き回りました。

(ブログの内容と関係ありませんが、第三庁舎建設の写真です)
しかし、本当に、様々な市民質問があります。
人の生活や考え方というのは、十人十色だなぁって感じますね!
もちろん、解決できること、出来ないことがあります。
なので、市民相談の時に心がけているのは、下記3点ですかね
①正しい情報をしっかり相談者に返すこと
②出来る限り改善策を一緒に考えること
③一方で無理なことは、無理だとしっかり伝えること
(ただ無理というだけでなく、無理な理由をしっかり説明する)
こんなことを繰り返して、信用も実力をついていくのではないでしょうかね!

(急に雨雲が出てきました!)

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA